FAQ

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Vous avez une période de 14 jours ouvrables après la réception de votre commande pour nous informer de votre retour à info@maisondinette.be.

Les articles doivent être renvoyés, non utilisés, non endommagés et dans leur emballage d’origine.
Votre achat sera remboursé dans les 7 jours après réception de votre retour, excepté les frais de livraisons.

Les frais d’envoi de votre retour sont à votre charge.
Nous ne procédons à aucun échange.
Les articles retournés doivent être renvoyés par voie postale à :

Maison Dinette
138 Rue de Perk, 1630 Linkebeek
Belgique

Nous vous invitons à nous écrire à info@maisondinette.be

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Conseils d’utilisation ?

Pour les articles en 100% coton, nous vous recommandons de les laver à 30°.

Pour les articles en coton/polyester, nous vous recommandons de les laver à 40°.

Le block print est une technique ancestrale utilisant une impression manuelle et des teintures végétales, ce qui lui confère un rendu unique et un charme dont beaucoup tombent amoureux. Vous pourrez peut-être remarquer qu'au moment du premier lavage, votre linge neuf peut se décolorer. 

C'est la raison pour laquelle nous partons de tons assez soutenus. Voici quelques astuces géniales pour diminuer cet effet :

  • Avant le premier lavage, trempez la nappe dans un récipient d'eau froide, versez une tasse de vinaigre blanc et une tasse de gros sel. Laissez dégorger pendant 2 heures en remuant le tissu de temps en temps. Rincez à l'eau froide, puis trempez dans une bassine d'eau froide. Lavez en respectant les consignes de l'étiquette de lavage.
  • Pour le lavage, utilisez peu de détergent et un détergent doux après avoir éventuellement traité une tâche incrustée (vin, graisse, fruits rouges...) préalablement.
  • Les petites lingettes anti-décoloration vendues dans le commerce à glisser dans la machine vous aident à conserver l'éclat des couleurs.
  • Ne compressez pas le linge dans la machine et étendez-le rapidement après l'arrêt de la machine.
  • L'idéal est de le laisser sécher à l'air libre ou de le mettre au sèche-linge en utilisant le thermostat pour linge délicat, et toujours le retirer rapidement de la machine.